С чем пришел клиент: Собственник мебельного производства с 5-летним стажем. Бизнес уперся в «эффект плато»: выручка была, а чистой прибыли не было. Клиент лично контролировал всё — от закупок до отгрузки.
Ключевые проблемы:
Склад забит неликвидами, оборотные средства «заморожены»
Постоянные срывы сроков на 2-3 недели, недовольные клиенты
Непонятная себестоимость заказов, работали «вслепую»
Хаос в цехе, низкая производительность, текучка кадров
Продажники гонялись за сложными заказами, теряя маржинальный поток
Что было предложено: Сделать комплексную системную оптимизацию производства «под ключ» с фокусом на четырех взаимосвязанных направлениях вместо точечных решений.
Генеральный директор производственной компании (120+ человек) обратился с проблемой в операционке, стратегия не работала, команда была разрозненна.
Ключевые проблемы:
Отделы работали в вакууме, не слышали друг друга
Все совещания — только про «пожары», не про развитие
Стратегия — красивый PDF-файл, пылящийся на полке
Основатель — узкое горлышко всех процессов
Что было предложено: Провести системную работу по внедрению стрателитации — методологии реального исполнения стратегии, а не очередной тренинг для управленцев.
Что сделали:
Выравнивание— выездная сессия по формулировке 3 ключевых целей, создание Strategy Map
Фокус— перевод целей в конкретные KPI и инициативы для каждого отдела
Ритм— внедрение еженедельных стратегических 60-минуток без операционки
Что получили в итоге:
Время выполнения сложных заказов сократилось на 15%
Конверсия лидов в продажи выросла на 20%
Внутренние конфликты из-за несогласованности упали на 70%
Гендиректор смог заняться развитием, а не контролем текучки
Главный результат:Стратегия «ожила» и начала исполняться на всех уровнях компании, отделы начали работать как единый механизм.
С чем пришел клиент: Владелец сети из 8 филиалов языковых школ. Парадоксальная ситуация: чем больше открывал филиалов, тем меньше становилось денег. Работал на износ, но бизнес не рос. Рассматривал вариант полного закрытия.
Ключевые проблемы:
Текучка клиентов и преподавателей по 30% в год
До 25% выручки улетало в неэффективную рекламу
Каждый филиал жил по своим правилам, не было единых стандартов
Собственник — главный «пожарный», занимался рутиной вместо стратегии
Что предложила как консультант: Не косметический ремонт, а полную перестройку бизнес-системы: от остановки «кровотечения» до создания масштабируемой модели.
Что сделали:
Провели хирургическую операцию— закрыли 3 убыточных филиала после ABC-анализа
Стандартизировали все процессы— от скрипта первого звонка до финального теста
Перезапустили маркетинг и продажи— убрали пустые траты, переписали скрипты, научили работать с возражениями
Вернули владельцу роль стратега— провели сессию по делегированию, нашли и обучили управляющих
Что получили в итоге:
Чистая прибыль выросла на 45%
Текучка студентов упала с 30% до 12%
Конверсия из заявки в покупку выросла с 20% до 35%
NPS (индекс лояльности) взлетел с 15 до 45
Владелец получил обратно 20 часов в неделю для жизни и стратегии
Главный результат:Образовательный бизнес превратился из набора «талантливых педагогов в гараже» в систему с процессами, стандартами и финансовой дисциплиной.
Для руководителей, которые борются с текучкой, конфликтами и низкой вовлеченностью
С чем пришел клиент: Руководитель IT-отдела столкнулся с падением продуктивности и ростом напряжённости в команде из 10 человек, где одновременно работали представители трёх поколений (бумеры, X, Y, Z).
Ключевые проблемы:
Постоянные конфликты на почве «как правильно работать»
Падающая скорость выполнения проектов
Молодые сотрудники (Y, Z) открыто выражали недовольство, старшие (бумеры, X) саботировали инициативы
Текучка среди миллениалов и зумеров выросла на 25% за полгода
Что было предложено: Использовать силу различий поколений через гибкую систему управления вместо попыток «уравнять» всех под один стандарт.
Что сделали:
Диагностика и признание различий— анонимный опрос, мастер-класс «Поколения X, Y, Z: используем различия»
Руководитель IT-отдела и основатель компании обратился с проблемой: за год из команды ушло 25% ключевых разработчиков, в выходных интервью указывали на «микроменеджмент» и «отсутствие доверия».
Ключевые проблемы:
Низкая вовлечённость и моральный дух команды
Высокая текучка из-за микроменеджмента
Срыв сроков, снижение качества
Руководитель в постоянном стрессе, пытался всё контролировать лично
Что было предложено: Сфокусироваться на трансформации лидерского потенциала руководителя вместо «чинения» процессов или команды.
Что сделали:
Глубокая диагностика— опрос 360°, интервью с командой и руководителем
Осознание и принятие— работа с последствиями стиля управления
Индивидуальный план развития— развитие навыков делегирования, эмпатии, коучинга
Практическая поддержка— менторинг, внедрение новых практик, работа с командой
Что получили в итоге:
Текучка снизилась на 60%
Индекс eNPS вырос на 20 пунктов
Среднее время выполнения задач сократилось на 15%
Руководитель стал уверенным лидером, научился доверять и делегировать
В команде возросла инициативность и ответственность
Главный результат:Руководитель трансформировался из контролирующего микроменеджера в стратегического лидера, создавшего атмосферу доверия и ответственности.
Трансформация корпоративной культуры в IT-компании
С чем пришел клиент: Руководство IT-компании (350 человек) обратилось с тревожным запросом: формально бизнес успешен, но чувствуется надвигающийся кризис. Стратегические проекты срываются, атмосфера токсичная.
Ключевые проблемы:
Срыв сроков по ключевым проектам стал нормой
Токсичная атмосфера поиска виноватых между отделами
Молчаливое сопротивление, нулевая инициатива
За полгода ушло 15% ключевых специалистов
Что было предложено: Сделать годовую программу глубинной трансформации корпоративной культуры «Культура Воплощения» вместо разовых мотивационных тренингов.
Что сделали:
Перезапуск ценностей— перевели абстрактные ценности в конкретные поведенческие индикаторы
Стратегическая прозрачность— ежемесячные открытые стримы CEO «Куда мы идем?»
Межфункциональные группы— создали кросс-функциональные команды под ключевые проекты
Новая система признания— платформа благодарностей между коллегами, поощрение полезности для команды
Что получили в итоге:
Индекс вовлечённости eNPS вырос с катастрофических -15 до +42
Текучка кадров снизилась на 40%
Ключевой проект запущен с опозданием всего в 2 недели вместо 3+ месяцев
Клиент продлил контракт на 3 года с увеличением объёма услуг на 25%
Годовой рост выручки в направлении составил 60%
Главный результат:Разрозненная группа талантливых, но демотивированных людей превратилась в команду, которая бьётся за общую цель и побеждает.
С чем пришел клиент: Собственники компании с проблемой текучки кадров на 25% выше рынка, особенно среди ценных «мидлов». Зарплаты были конкурентоспособными, но люди уходили.
Ключевые проблемы:
Отделы работали как «княжества»: «Это не моё» — частый ответ
Люди не чувствовали причастности к общему результату
Что было предложено: Системную перезагрузку корпоративной культуры через внедрение философии «Круга Ответственности» вместо разовых акций или повышения зарплат.
Что сделали:
Внедрили философию «Круга Ответственности»— смена менталитета с «моей зоны» на «наш общий успех»
Перезагрузили ретроспективы— фокус на «Что МЫ могли сделать лучше?»
Запустили «Правило Первого Контакта»— кто первый увидел проблему, берёт инициативу по её решению
Обучили конструктивной обратной связи— воркшопы для всей компании
Настроили лидеров на новую волну— руководители стали живыми примерами принципов Круга
Что получили в итоге:
Добровольные увольнения снизились на 30%
Ощущение «Мы — команда» выросло на 40%
Поток улучшений процессов от сотрудников вырос на 35%
Культура «Не моя работа» сменилась на «Наша проблема»
Выросло доверие и открытость между отделами
Главный результат:Компания перешла от культуры изоляции и страха к культуре коллективной ответственности, где люди чувствуют свою ценность и влияние на общее дело.
Для владельцев и топ-менеджеров, столкнувшихся с многослойными проблемами, требующими системного подхода
С чем пришел клиент: Генеральный директор IT-компании, столкнувшейся с классическим «синдромом роста». Бизнес развивался, но нарастали системные проблемы, угрожающие стабильности.
Ключевые проблемы:
Острая нехватка квалифицированных кадров при высоком спросе
Хаос в финансах: непрозрачные бюджеты, постоянные перерасходы
Спонтанный выбор технологий, накопление технического долга